При оформлении доставки клиент должен предоставить и проверить свои данные: номер телефона, адрес доставки с указанием города, улицы, номера дома, подъезда, квартиры (для подъема-этаж, наличие и вид лифта), условий доступа на территорию выгрузки. Если данные не полные или недостоверные - водителю не удается в назначенный временной интервал предупредить клиента о доставке, а на адресе достучаться или позвонить по домофону до клиента, то товар будет возвращен в магазин, доставка считается в данном случае выполненной
Доставка и самовывоз
Рассчитайте стоимость доставки:
1 зона доставки
2 зона доставки
3 зона доставки
Машина
Манипулятор
до 0.1 тн, до 0.2 м3
от 920
до 1.5 тн, до 6 м3
от 1530
до 2 тн, до 12 м3
от 2210
до 3 тн, до 14 м3
от 4080
до 5 тн, до 23 м3
от 5610
до 10 тн, до 32 м3
от 9180
до 20 тн, до 80 м3
от 15000
до 5 тн, до 6 м3
от 7760
до 10 тн, до 14 м3
от 10100
Условия доставки
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте или менеджером. Мы осуществляем доставку по городу Екатеринбургу в кратчайшие сроки, возможна доставка товара «день в день», в отдаленные районы, так и в другие города.
Итоговая стоимость зависит от:
- Зоны доставки
- Выбранного тарифа
- Веса товаров в заказе (для крупногабаритного маловесного товара учитывается объём)
Интернет-магазин обрабатывает заказы в рабочие будни, с 09.00 до 18.00
Заказы, оформленные после 17:00 обрабатываются на следующий рабочий день.
Самовывоз
Интернет-магазин обрабатывает заказы в рабочие будни, с 09.00 до 18.00
Заказы, оформленные после 17:00 обрабатываются на следующий рабочий день.
Минимальная сумма заказа для самовывоза 500 рублей.
После оформления заказа дождитесь смс о готовности заказа. Предъявите смс при получении заказа, назовите номер вашего заказа.
Юридическому лицу при себе необходимо иметь паспорт и печать организации, либо оригинал доверенности на получение товара и паспорт.
Самовывоз заказа осуществляется со склада по адресу: г. Екатеринбург, ул. Армавирская, 28.
Выдача заказов осуществляется в часы работы склада, в будние дни с 09.00 до 17.00
Обращаем ваше внимание, что склад не работает в общероссийские праздничные дни.
Часто задаваемые вопросы
Какая информация нужна для оформления доставки?
Водитель уведомит меня о начале доставки?
На Ваш номер телефона приходят уведомления о статусе заказа, а перед началом доставки с Вами свяжется водитель
Есть ли у вас услуги грузчиком и доставка «до двери»?
Доставка осуществляется только до адреса, разгрузки товара нет
Заказ доставили, что он меня требуется?
Для юр. лиц - это подпись документов УПД и Товарной накладной от уполномоченного лица с подтверждённым правом подписи. Физ. лицам нужно подписать Транспортную накладную, осмотреть товар и принять заказ.
Внимательно осмотрите полученный товар, его внешний вид. Убедитесь в отсутствии видимых повреждений, в соответствии количества и комплектации товара согласно накладной.
После подписания акта претензии по механическим повреждениям принимаются отделом Сервиса на рассмотрение.
Внимание!
Убедитесь в отсутствии повреждений. Подписывая документы, вы подтверждаете получение товара и отсутствие претензий к товару.
Внимательно осмотрите полученный товар, его внешний вид. Убедитесь в отсутствии видимых повреждений, в соответствии количества и комплектации товара согласно накладной.
После подписания акта претензии по механическим повреждениям принимаются отделом Сервиса на рассмотрение.
Внимание!
Убедитесь в отсутствии повреждений. Подписывая документы, вы подтверждаете получение товара и отсутствие претензий к товару.
Что делать, если товар не тот или ненадлежащего качества?
Вы в праве не принимать такой товар. Если Вы уже приняли заказ, то можно вернуть его в течении 14 дней, подробная информация указана на странице "Возврат товара"
Сколько дается времени на самостоятельную разгрузку товара?
до 1500 кг - до 30 минут.
от 1501 до 3000 кг - до 60 минут.
от 1501 до 3000 кг - до 60 минут.
Время работы склада
В будние дни с 9:00 до 17:00. Склад так же не работает в общероссийские праздничные дни
Прочие условия доставки
Перед приездом на адрес доставки водитель заранее предупредит клиента о доставке звонком или смс, а так же продублирует звонок, когда прибудет на место. Ожидания клиента на адресе после звонка о прибытии ограничивается 15 минутами.
Если в момент доставки получателя заказа не окажется по указанному адресу, сотрудники транспортной компании ожидают в течение 15 минут, после чего покидают адрес доставки, оплаченная клиентом стоимость за доставку не возвращается клиенту.
Доставка осуществляется только по дорогам общего пользования с асфальтовым или грунтовым покрытием.
Въезд в паркинги, не соответствующие габаритам для свободного проезда грузового автомобиля - не осуществляется.
В случае, если въезд на территорию транспортной компании, предприятия, жилого комплекса, парковки платный, то оплату за въезд клиент передает дополнительно при оформлении доставки.
При погодных аномалиях (обильный снегопад, таяние снежного покрова с подтопление дороги, ливень b и.т.д.), ремонтах дорог связанных с возможностью проезда к адресу, доставку следует заранее отложить по времени, до улучшения погодных условий и восстановления проезда. Также может быть применен повышающий коэффициент от х 1,5 до х2, по согласованию.
В случаях, если подъезд к месту доставки ограничен различными условиями (арки, ворота паркинга предназначенного для легковых машин, мосты или ворота, ограничивающие въезд по габаритам)
и клиент о них не уведомил, то доставка осуществляются до места с возможностью проезда и выгрузки товара, либо товар возвращается в магазин, стоимость доставки в данном случае не возвращается.
Если в момент доставки получателя заказа не окажется по указанному адресу, сотрудники транспортной компании ожидают в течение 15 минут, после чего покидают адрес доставки, оплаченная клиентом стоимость за доставку не возвращается клиенту.
Доставка осуществляется только по дорогам общего пользования с асфальтовым или грунтовым покрытием.
Въезд в паркинги, не соответствующие габаритам для свободного проезда грузового автомобиля - не осуществляется.
В случае, если въезд на территорию транспортной компании, предприятия, жилого комплекса, парковки платный, то оплату за въезд клиент передает дополнительно при оформлении доставки.
При погодных аномалиях (обильный снегопад, таяние снежного покрова с подтопление дороги, ливень b и.т.д.), ремонтах дорог связанных с возможностью проезда к адресу, доставку следует заранее отложить по времени, до улучшения погодных условий и восстановления проезда. Также может быть применен повышающий коэффициент от х 1,5 до х2, по согласованию.
В случаях, если подъезд к месту доставки ограничен различными условиями (арки, ворота паркинга предназначенного для легковых машин, мосты или ворота, ограничивающие въезд по габаритам)
и клиент о них не уведомил, то доставка осуществляются до места с возможностью проезда и выгрузки товара, либо товар возвращается в магазин, стоимость доставки в данном случае не возвращается.